Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика индивидуального предпринимателя Кузнецовой Марины Анатольевны (ИНН 220504989663, ОГРНИП 324220200095264) (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») в целях защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта https://planer.svadebniy-sovetnik.ru (далее – «Сайт»), от покупателей «Планера невесты» и от пользователей, которые пишут в чат-ботов и аккаунты «Свадебный Советник» в Telegram, MAX и Instagram.

1.3. Политика публикуется в свободном доступе на Сайте Оператора.

2. Термины

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор – лицо, указанное в пункте 1.1 настоящей Политики.

2.4. Пользователь – любой посетитель Сайта, покупатель или человек, написавший Оператору через бота или аккаунт в социальных сетях.

3. Какие данные обрабатывает Оператор

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя и идентификатор в Telegram, MAX, Instagram, текст сообщений и комментариев, которые Пользователь отправляет Оператору;
• сведения об оплате (сумма, дата, статус). Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит, их обрабатывает платёжный сервис;
• технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, файлы cookie.

4. Цели обработки

• заключение и исполнение договора (публичной оферты) на приобретение «Планера невесты»;
• приём оплаты через платёжный сервис;
• выдача доступа к Планеру и направление ссылки на него;
• ответы на комментарии и сообщения Пользователей, в том числе автоматические ответы с ссылкой на бота или Планер;
• информирование об оплате и доступе;
• поддержка работы Сайта;
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта), и требований законодательства Российской Федерации.

6. Порядок обработки и хранения

6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Данные Пользователей, которые они оставляют при оплате, обрабатываются платёжным сервисом Продамус. Переписка с чат-ботами, а также автоматические ответы на комментарии и сообщения в социальных сетях обрабатываются сервисами BotHelp и ChatPlace, а также мессенджерами и социальными сетями, в которых общается Пользователь.

6.3. Сроки хранения: данные, связанные с исполнением договора, – в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения; переписка и контактные данные – до отзыва согласия Пользователем; технические данные и cookie – не более 12 месяцев.

6.4. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать данные только в целях, указанных в разделе 4:

• платёжному сервису Продамус – для приёма платежей;
• сервису BotHelp – для работы чат-ботов и выдачи доступа к Планеру;
• сервису ChatPlace – для автоматических ответов на комментарии и сообщения в социальных сетях и направления ссылки на Планер;
• мессенджерам и социальным сетям, через которые Пользователь общается с Оператором;
• государственным органам – в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Иным третьим лицам данные не передаются и не продаются.

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и хранит пароли и ключи доступа в закрытом виде.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку, направив заявление на почту svadebniy_sovetnik@mail.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

10. Файлы cookie

10.1. На Сайте используются файлы cookie для его работы и подсчёта посещений.

10.2. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается с использованием cookie. Их можно отключить в настройках браузера, но часть функций Сайта может перестать работать.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

11.2. По вопросам обработки персональных данных пишите на svadebniy_sovetnik@mail.ru.

11.3. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.